Rückgabe
Center

Sie möchten den gekauften Artikel zurückgeben? Wir halten unser Versprechen und ermöglichen Ihnen eine kostenlose und versandkostenfreie Rückgabe von unbeschädigten und ungetragenen Schmuckstücken innerhalb 60 Kalendertage nach dem Kauf.

Sollte das Schmuckstück graviert worden sein, tauschen wir dieses ebenso gerne für Sie aus. Bitte beachten Sie, dass dabei eine Pauschale von 32 Euro in Rechnung gestellt wird.

Bitte füllen Sie folgendes Rückgabeformular aus, achten Sie auf eine ausreichende Verpackung, geben Sie die Rückgabebestätigung in die Verpackung und kleben Sie die Abholetikette für den Paketdienst auf die Verpackung. Die Rückgabebestätigung und die Abholetikette erhalten Sie, nachdem Sie das Rückgabeformular ausgefüllt haben.

Nachdem die Rücklieferung bei uns eingelangt ist, wird die Ware geprüft. Sofern alles in Ordnung ist wird eine Gutschrift ausgestellt und die Rückbuchung des Kaufbetrages auf die beim Kauf gewählte Zahlungsform wird angestoßen. Danach können Sie die Rückbuchung des Kaufpreises innerhalb von 5 Arbeitstagen erwarten.

1) Rückgabeformular ausfüllen

2) Ausreichend verpacken

3) Rückgabebestätigung drucken und der Lieferung beilegen

Sie erhalten die Rückgabebestätigung, per E-Mail nachdem Sie das Rückgabeformular ausgefüllt haben.

4) Abholplakette drucken und auf die Lieferung kleben

Sie erhalten die Abholetikette per E-Mail, nachdem Sie das Rückgabeformular ausgefüllt haben.

Sofort verfügbare Artikel mit Lieferzeiten zwischen 24 und 48 Stunden an Werktagen:
Nicht auf den perfekten Moment warten – einen Moment nehmen und ihn perfekt machen…
Noch viel mehr Schmuckstücke wie Ringe, Ohrschmuck, Halsschmuck und Armschmuck finden Sie hier:
Ihre Favoriten und Ihr Warenkorb:
Gerne können Sie sich in unserem Beratungscenter vor dem Kauf zu allen wesentlichen Themen informieren:
Informieren Sie sich zum Shop, zu den Schmuckstücken, zur Ermittlung der Ringweite und vielem mehr:

Eignen Sie sich Basiswissen an zu den typischen Materialien, zu Brillanten und zur Gravur:


Haben Sie noch mehr Fragen? Sehr gerne vereinbaren wir einen Beratungstermin:
Sie haben Fragen zu einem Schmuckstück? Gerne vereinbaren wir einen kostenlosen und unverbindlichen Beratungstermin.
Passt die bestellte Ringweite nicht? Kein Problem! Im Austasch-Center finden Sie alle Infos zum einmalig kostenlosen Austausch des Ringes.
Der Artikel gefällt Ihnen nicht? Wir halten unser Versprechen und nehmen ungetragene und unbeschädigte Schmuckstücke innerhalb 60 Tag zurück.
Gibt es ein Problem? Es tut uns leid, dass etwas nicht gepasst hat. Bitte geben Sie uns ein paar Informationen im Reklamations-Center.
Über Ihr Feedback freuen wir uns. Wir versprechen es sehr ernst zu nehmen.
Für allgemeine Anfragen kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontakt Center:
Unser Versprechen
Sollte das Schmuckstück nicht gefallen, wird es in ungetragenem und unbeschädigtem Zustand innerhalb von 60 Kalendertagen für Sie kostenlos zurückgenommen.

Rückgabe
Formular

Tragen Sie hier die Adresse ein, von der das Paket abgeholt werden soll.
Bitte beachten Sie, dass zur Übergabe des Paketes an den Paketdienstleister jemand verfügbar sein muss.
Mit meiner Unterschrift bestätige ich die Voraussetzungen für die Rückgabe zu erfüllen.Bitte unterzeichnen Sie mit dem Finger auf Ihrem Mobiltelefon, mit dem Stift oder dem Finger am Tablet beziehungsweise mit der Maus am PC:

Verpackung
von Rücksendungen

Bitte achten Sie auf eine ausreichende Verpackung, damit das Schmuckstück bei der Rücksendung keinen Schaden erleidet.

Am besten ist es, wenn Sie den Artikel in der Art und Weise verpacken, die der Verpackung bei der Anlieferung zu Ihnen gleich ist oder ähnelt. Bitte senden Sie den Artikel nicht im Etui, sondern verpacken Sie das Schmuckstück separat in einer Folie, die wiederum in einer Luftpolsterfolie verpackt wird. Das Etui verpacken Sie bitte separat. Alles zusammen (Schmuckstück, Zertifikat, Etui,…) geben Sie bitte noch in einen Überkarton, der zusätzlich noch mit Füllmaterial aufgefüllt ist. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendeetikette auf dem Überkarton fest verklebt ist.

Sollten Sie Fragen zur richtigen Verpackung haben, erreichen Sie uns hier.

Gesucht und gefunden – für immer verbunden: ergänzt mit einem traumhaft schönen Bestseller.

Die Liebe allein versteht das Geheimnis andere zu beschenken und dabei selbst reich zu werden.
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Nicht auf den perfekten Moment warten – einen Moment nehmen und ihn perfekt machen.

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